En compañías de teléfonos móviles, yo lo tengo claro

El auge que han experimentado las compañías de teléfonos móviles ha sido espectacular.

Primero con el boom de los móviles, fomentado por el boom SMS.

Después, con el tiempo, por la aparición de los smartphones, o teléfonos inteligentes, esos miniordenadores portátiles con los que además de hablar por teléfono, podemos hacer multitud de cosas.

Los smartphones dejaron de ser una herramienta para el hombre de negocios, para convertirse, sobre todo gracias a la aparición de Iphone, en una herramienta de ocio para el usuario de a pie.

Ligado a este auge, el de las compañías móviles, luchando entre ellas por atraer clientes, sobre todo ofreciendo en exclusiva distintas marcas o modelos de terminales, ya que en cuanto a ofertas, lo mires por donde lo mires, todas son prácticamente idénticas.

Pero a las compañías tradicionales les ha salido un grano en el culo, las OMV, o  compañías virtuales de telefonía.

Son compañías que alquilan la red a operadores tradicionales y ofrecen sus productos, generalmente por internet, a muy bajo coste, siempre sin compromiso de permanencia, y casi siempre si terminal de por medio, es decir, debe ser el cliente el que se busque un terminal libre para utilizar la SIM de la OMV.

Yo, como muchos otros «frikis» de la tecnología, comenzé en el mundillo de los smartphones empujado por una compañía tradicional. en mi caso fue Vodafone, el que hace ya unos años, me ofreció renovar mi viejo Nokia, por un flamante HTC Magic, con sistema operativo Android, propiedad de Google, que por aquel entonces se presentaba con su versión 1.6.

Fue la puerta que me abrió el frikismo telefónico. Recuerdo que pagaba, por entonces, 9€ de consumo mínimo, más 12€ por tarifa plana de datos. Por aquel entonces, la tarifa plana era plana, es decir, no había límites de consumo y no se bajaba la velocidad.

Tras un año y medio en Vodafone, con mi tarifa plana, el tema smartphone experimenta el boom y las compañías tradicionales se aprovecharon de ello. En mi caso, Vodafone, subió el precio de la tarifa plana de 12€ a 15€, poniendo límite de trafico y bajando la velocidad una vez que se superaba dicho límite.

Eso fue la gota que colmó el vaso de mi paciencia con las compañías tradicionales, y aprovechando el descubrimiento, por mi parte de foros como el de Htcmania, decidí, no solo cambiar de móvil, sino de compañía también.

Me apunté a un compra conjunta en Htcmania, una compra donde bastantes compradores se comprometen a adquirir el mismo terminal en la misma tienda aprovechándose de un precio más bajo. Fue así como adquirí mi primer terminal libre, un flamante HTC Desire, que me salió entorno a los 400€.

El nuevo terminal libre me llevó al cambió de compañía. Ya no tenía sentido seguir en una compañía que lo único que ofrecía para retenerte durante 2 años, es un terminal, supuestamente más avanzado. En mi caso, el consumo de llamadas no superaba nunca los 9€ de mínimo, con lo que era una tontería seguir en Vodafone.

El primer paso fue con Yoigo, utilizaba la cobertura de Movistar, y estaba bien de precio, 0,8€ el minuto y 8€ el bono de datos, además sin compromiso de permanencia.

Con la portabilidad en mis manos, la experiencia Yoigo apenas duró un mes, La cobertura que tenía, sobre todo en interiores era mala, por no decir pésima.

Llamé al servicio de atención al cliente y lo de siempre, que probará la SIM en otro terminal y llamara de nuevo.

Probé la SIM en  mi antiguo HTC Magic liberada y la cobertura en interiores seguía igual. Volvía llamar y la respuesta fue que Yoigo solo me garantizaba cobertura en exteriores.

Eso fue lo que me decidió a cambiar al mes, destino Pepephone, mi compañía hasta ahora.

Con Pepephone todo perfecto, precio bajísimo, 0,3€ minuto, 6,9€ el bono de 651 Mb de datos, utilizando la cobertura Vodafone.

Llevo en Pepephone desde entonces, unos 2 años y medios, pero el servicio creo que ha bajado muchísimo. El auge de las OMV creo que las esta quemando o saturando, además, las compañías tradicionales, que están experimentado pérdidas de clientes, se han apuntado al carro y están sacando sus propias OMV, Tuenti (Movistar) o Amena (Orange).

Además, soy de los que piensan que las tradicionales, en datos, dan preferencia a sus clientes y después vamos los realquilados de red de las OMV.

Pepephone, he de reconocer que sabe comportarse con sus clientes, cualquier incidencia en la red te la bonifica con un 10% de descuento en tu próxima factura, pero en servicios, a mi parecer, está cayendo bastante.

Primero porque es muy difícil encontrar cobertura 3g en interiores, como antes tenía, después por que su red cae bastante, y por último por que no dejan de llegar avisos de llamadas perdidas cuando, en teoría, tienes cobertura.

Ahora el servicio de atención al cliente de Pepephone se limita a tomar nota de la incidencia y a decirte que te llamará el Servicio Técnico.

Este verano, como en la playa no tengo internet, decidí utilizar mi vieja HTC Magic como modem, haciendo thetering. Para ello me compre una SIM prepago de Tuenti Móvil, 0,3€ el minuto y 6€ el 1Gb de datos. Así pasé de las tarifas y precios abusivos de los pinchos USB.

Todo perfecto, velocidad increible, cobertura directa de Movistar, incluso la probé en mi último terminal, un Galaxy Nexus con el que experimentaba bastantes problemas  con Pepephone, y de 10.

Hoy he solicitado la portabilidad a Tuenti Movil, para probar el resultado ya que no tiene compromiso de permanencia, y en tarifas, creo que está unos puntos por encima de cualquiera.