Ofertas ADSL al Finalizar una Promoción con Jazztel

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Yo, como muchos de vosotros, no dispongo de ofertas de ADSL directo, por lo tanto, cada año me veo obligado a buscar las mejores ofertas ADSL indirecto, que por lo general suelen ser las mismas, unos euros arriba o abajo.

Busco lo mismo que todos, máxima velocidad al menor precio, con llamadas a fijos incluidas, y si además se disponen de algunos minutos a la semana a móviles, pues mejor.

Actualmente tengo contrato con Jazztel, con el que dispongo de ADSL de hasta 20 Mb + llamadas a fijos + 30 minutos a móviles, y todo por el precio, promocional durante un año, de 19,95€ + IVA.

También hay que decir que el coste del alquiler de linea, unos 14€ se pagan aparte.

Pues bien, este precio promocional durante un año, que sumado todo es poco más de 42€/mes, se me acaba.

Como todos los años toca ponerse a buscar ofertas ADSL donde portar el número, obteniendo así algunos descuentos. La verdad es que yo estoy muy contento en Jazztel, no he tenido nunca un problema y la verdad es que no he necesitado llamar al Servicio de Atención al Cliente, del que tanto presumen, nunca.

Fuera de Jazztel, mi única experiencia ha sido con Movistar, con el rollo de la permanencia de 12 meses, y una velocidad menor, que sobretodo lo he notado en servicios de streaming.

Después de leer y releer por distintos sitios y pedir consejos, he llegado a la conclusión de que voy a intentar renovar el precio promocional con Jazztel. Para ello, llamaré  por primera vez al SAC para solicitar posibles ofertas o informacion sobre como renovarlo. Como cuentan las experiencias, desde el SAC, con toda seguridad, no me hará ninguna oferta o si me la hacen será muy por encima del precio actual.

El siguiente paso que daré será el de solicitar que me pasen con el Departamento de Bajas y solicitar la baja de mi ADSL, OJO!!!, del ADSL, no de la linea, pues perdería el número.

Si no me han engañado, en Bajas me preguntarán porqué de mi baja y me harán una oferta. Según algunas fuentes consultadas, a muchos clientes que han amenazado con la baja les han mantenido el precio promocional durante un año más, suficiente para mi. Otros presumen de haber sacado ademas descuentos, etc.

Yo de momento serán estos los pasos que de. Por supuesto os iré contando todos los avance que vaya dando en el tema cuando, aproximadamente en un mes, caduque mi precio promocional.

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2 comentarios en “Ofertas ADSL al Finalizar una Promoción con Jazztel”

  1. Aún no ha caducado (por no llegar al año de mi alta) mi promoción de Jazztel adsl+fijo+móbil y des de hace unos 3 meses de 40 he pasado a 70€!
    Llamé al servicio al cliente para ver otras ofertas o promociones pues dije que no entendía como me habían cambiado las cuotas y me dijeron que no podían ofrecérmelas pues tenia una penalización de 120 € por mi terminal Samsunng S5830 Ace que me regalaron por portabilidad. Estando yo en vodafone me convencieron de pasarme a jzztel móbil pues sólo el mes de setiembre de 2012 había la oferta de un terminal sin coste alguno.

    • Si no ha caducado tu promoción y te han modificado el precio mensual, intenta ponerte en contacto con el departamento de facturación o con el departamento de calidad.
      Cuando el comercial te responda pide que te pase con esos departamento y exponle tu caso, debe constar la fecha del alta en tus datos.
      Si no te dan solución, hable una incidencia donde se refleje tu problema. Apunta el número de incidencia abierta, la fecha y la hora de la apertura e incluso el del agente que te la ha tramitado.
      Si al final siguen sin recapacitar, con todos los datos y documentación, acude a una oficina del consumidor a asesorarte y abrir una denuncia.

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