Windows: Solucionar «Error en el inicio de sesión del servicio…»

Realizando estos pasos he solucionado el «Error en el inicio de sesión del servicio de perfil de usuario» de Windows.

Un error de inicio de sesión en Windows que sucedía en un notebook con Windows 7 Starter instalado.

Con el tiempo, los ordenadores se han convertido en herramientas indispensable en nuestras vidas.

No solo como herramienta para nuestro trabajo, también como herramienta para el ocio.

Es más, hoy en día un portátil o laptop se ha convertido en una ventana al mundo.

Además de utilizar los equipos como almacén donde guardamos todas nuestras fotos, vídeos, música, etc.

Por este motivo, cualquier error en nuestros equipos que nos impida acceder a ellos se convierte en una tragedia.

Por ese motivo, siempre es recomendable crear un punto de restauración para recuperar el sistema ante posibles fallos.

Hace unos días me encontré con un equipo donde aparecía el error en el inicio de sesión del servicio de perfil de usuario.

Un amigo acudió a mi casa con un pequeño notebook con Windows 7 Starter que suele utilizar habitualmente.

Según sus propias palabras, la explicación al problema fue «algo le ha pasado que no va bien».

El problema era que de repente apareció un nuevo perfil de usuario con contraseña junto al perfil de usuario habitual.

Al intentar acceder al perfil normal de usuario, aparece un aviso: «Error en el inicio de sesión del servicio de perfil de usuario».

La segunda parte era preguntar que que se había hecho.

La respuesta, la lógica: «Yo no he hecho nada, ha salido eso al encenderlo».

Por último, los lamentos: «Intenta recuperarlo, mi mujer tiene muchas cosas ahí guardadas que no quiere perder».

▷ Error en el inicio de la sesión del servicio de perfil de usuario de Windows

En algunos equipos aparece un error muy similar al intentar iniciar la sesión en Windows.

Un error que indica que el proceso del servidor no se pudo iniciar debido a que la identidad configurada no es correcta.

Es muy probable que por algún motivo, el perfil de usuario de ese equipo se haya dañado.

Por lo tanto, no será posible iniciar la sesión con nuestro perfil habitual de Windows, aunque sólo tengamos uno.

La solución pasa por intentar recuperar el inicio de sesión habitual en Windows para que podamos acceder sin problemas.

En este caso, yo conseguí solucionar el error en el inicio de sesión del servicio realizando estos pasos:

▷ Solucionar el Error en el inicio de la sesión del servicio de perfil de usuario

➜ Reiniciamos el equipo en modo a pruebas de fallos.

(Antes de que comience la carga de Windows pulsamos F8 y seleccionamos la opción)

➜ Con el ordenador en modo a prueba de fallos, vamos hasta el Panel de Control/Usuarios.

Creamos un nuevo Usuario con privilegios de Administrador del Sistema.

Será un usuario que nos permita iniciar la sesión en Windows al reiniciar el equipo.

➜ Volvemos a reiniciar el equipo a modo de prueba de fallos y seleccionamos el perfil creado para iniciar sesión en Windows.

➜ Iniciada la sesión en Windows con el nuevo administrador, tendremos que borrar algunos registros del sistema.

Pulsamos en Inicio y en el cuadro de búsquedas escribimos: C:usuarios y aparecerá una carpeta llamada Usuarios.

Dentro de ella veremos otras carpetas con los nombres de los perfiles de usuarios creados en Windows que hay en nuestro equipo.

Copiar perfil de usuario

➜ Hacemos una copia del perfil de usuario que nos da problemas a la hora de iniciar sesión en Windows.

Para ello, creamos una nueva carpeta a la que llamaremos, por ejemplo, Copia.

➜ Entramos en la carpeta del perfil que nos da problema, seleccionamos todo su contenido y lo copiamos en la carpeta Copia.

➜ Una vez copiado todo el contenido en la nueva carpeta, borramos la carpeta del perfil que nos daba problemas.

Ya tenemos creada una copia del perfil de Windows que nos da problemas, ahora nos toca borrar el registro.

Borrar registro de Windows

➜ Pulsamos en inicio y en el cuadro de búsquedas escribimos regedit.

Se abrirá una ventana con el editor del registro de Windows.

A la izquierda, en forma de árbol, tenemos los diferentes directorios del registro de Windows.

➜ Tenemos que llegar hasta el directorio Profilelist cuya ruta tienes abajo.

error en el inicio de sesión
Borrar registro de Windows

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft

/Windows NT/CurrentVersion/ProfileList

➜ Veremos una serie de carpetas que empiezan por: S-1-5.

Una de ellas está duplicada y aparecerá con la extensión «.bak».

➜ Borramos la carpeta duplicada que tiene la extensión «.bak».

➜ Salimos del editor del registro y volvemos a reiniciar Windows en modo a prueba de fallos.

Restaurar copia creada

Esta vez seleccionaremos para iniciar sesión en Windows el perfil que nos daba problemas.

➜ En Inicio, escribimos en «Buscar» C:Usuarios para volver a las carpetas con los perfiles de usuarios.

➜ Restauramos la copia del perfil que hicimos anteriormente a su carpeta correspondiente.

Es decir, devolver el contenido que copiamos a la carpeta «Copia» a su carpeta original, la que lleva el nombre de nuestro perfil.

➜ Una vez restaurada, vamos a Panel de Control/Usuarios y borramos el usuario de Windows que creamos.

Ya solo nos queda reiniciar Windows en modo normal y comprobar que podemos iniciar sesión con nuestro usuario.

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199 Comentarios
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Vanessa ;-)
17/07/2014 02:11

Hola, tengo el problema que indicaste pero tuve que saltar un paso, a la hora de copiar toda la información del usuario que da problemas a la carpeta «COPIA» me indica que no tengo suficiente espacio en disco, y lo que hice fue guardarla en un disco duro externo, cuando luego le dí a borrar la carpeta, borré todos los archivos y omití aquellos que indicaban que eran archivos propios de Windows y que si los borraba podía dañar el equipo, tuve miedo, así que borre todos menos esos, luego eliminé la carpeta vacía. (revise lo de las carpetas S-1-5 y no encontré ninguna), así que estoy volviendo a copiar la info que copie al disco duro a la carpeta «COPIA» que debía haber copiado inicialmente, como va muy lento, tarda como 3h y pico en copiar, me gustaría preguntarte si va bien la cosa o hice algo mal. Gracias por leer toda la parrafada que escribí!

juliana
28/06/2014 02:02

holaa a mi me pasa aalgo parecido en la compu de mi mmi ponemos la contrseña y nos sale error no se puede cargar su perfil alguna sugerencia gracias

Kendall
26/06/2014 09:19

Mi problema es este:

Un día yo de curioso me fui a la ventana ejecutar que sale presionando la tecla windows R después escribí msconfig, me apareció una ventana que es muy típica me fui a inicio de sistema (No recuerdo muy bien como se llamaba la etiqueta) y lo desabilite todo después me pidió un reinicio y la reinicie, después le di enter en iniciar windows normalmente, y se me inicio me decía lo típico de windows 7 pero cuando me tenía que aparecer el escritorio me apareció el administrador: cmd.exe en gigante y allí se quedó, ahora ya no puedo ver equipo, documentos, el escritorio, nada… Intenté habilitar lo que había desabilitado con el administrador de tareas (Eso sí lo puedo abrir) pero me dijo «No se puede activar el servicio mientras el sistema este en el modo seguro o de error (No recuerdo muy bien) ósea en estos momentos el sistema está como caído ya que no puedo hacer nada… ¡Ayuda! ¡Alguien diga como arreglarlo! !URGENTE!

Miguel Angel Molotla
14/06/2014 01:39

Buenas tardes, yo tengo un problema con un servidor Windos server 2008 Enterprise. Lo que me sucede es que al ingresar con el usuario administrador, presenta iconos de escritorio y todo, pero con un fondo de escritorio negro, además, presenta un mensaje que dice textualmente: No se pudo conectar a un servicio de Windows
Windows no puede conectarse al servicio Serviciode Perfil de usuario. Este problema impide a los usuarios limitados iniciar sesión en el sistema.
Como usuario Administrativo, puede revisar el registro de eventos del sistema para obtener información detallada.
Pero al tratar de visualizar el Visor de eventos me dice que el complemento MMC no se pudo cargar. Espero pueda orientarme para corregir el problema, gracias de antemano.

León
02/06/2014 17:53

Hola Matías, seguí al pie de la letra tu consejo, de hecho ya no hay falla para acceder a la computadora, todo funciona correctamente, pero la pantalla aparece igual a cuando se compró la computadora y no están los archivos de la carpeta Mis Documentos y mi esposa está punto de matarme pues piensa que ya perdí toda su información. Dos preguntas, ¿se perdió la información?, y ¿se puede recuperar?
Gracias y saludos

Carmen
26/05/2014 20:35

NO sé si este es el lugar para una consulta pero estoy desesperada. Tengo dos cuentas en google o gmail.
y tengo tres blogs. Cuando hice el tercer blog me pusieron la segunda dirección es decir carmenrita35@gmail.com, y ahora el tercer blog lleva este correo y cuando lo publico me sale en el blog que no es. Los blogs son carmenrita y el mar y el otro La abuela carmen en blog. Que puedo hacer. no quisiera perder ninguno de los dos. Gracias.

oscar
26/05/2014 15:18

buenas tardes, me ha sucedido lo mismo al iniciar la sesión y estoy siguiendo los pasos arriba explicados, pero no me aparece dicho directorio por ninguna carpeta. ¿Qué otra solución puede tener?

nanis
19/05/2014 19:08

Hola buenos dias ,ami igual ya me habia pasado eso. Y logramos acceder nuevamente no perdimos nada pero ahora otra vez nos volvio a pasar a que se debe que aya vuelto a suceder q esta mal gracias.

daniela
19/05/2014 00:29

hola buenas tardes como hago si cuando le doy a la opcion de crear el usuario no pasa nada?? osea no me permite ninguna opcion?

estefania
10/05/2014 02:07

Hola Matias, muchísimas gracias por tu ayuda. Al final he probado a restaurar el sistema y se me ha solucionado.

Muchas gracias de nuevo.

un abrazo.