Las ventajas de las comunicaciones en la nube

Libera a tu empresa de los rígidos sistemas de telefonía tradicional y aprovecha las ventajas de las comunicaciones en la nube.

Estamos en un momento en el que todo lo virtual comienza a tener un peso específico en nuestras vidas y negocios.

Ya no solo vale con contar con una atractiva página web donde nuestra empresa o negocio ofrezca sus productos.

Contar con un eficiente sistema de comunicaciones que ayude a fidelizar a la clientela es parte fundamental de una empresa.

Y cualquier empresa que quiera destacar sobre la competencia debe dar el salto a la transformación digital de sus comunicaciones.

LAS VENTAJAS DE LAS COMUNICACIONES EN LA NUBE

▷ TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS COMUNICACIONES

Atrás quedaron los tiempos de las complejas instalaciones de sistemas de comunicación tradicional para empresas.

Tal y como nos avanzan desde NFON, el futuro de la telefonía para empresas está en la nube.

NFON, empresa líder europea en soluciones de telefonía en la nube para empresas, participó recientemente en el evento Contact Forum.

Allí tuvimos la suerte de conocer Ncontactcenter, una solución de telefonía específica avanzada para call/contact centers.

Una completa solución para empresas mucho más avanzada y con más funcionalidades.

▷ CALL/CONTACT CENTERS PARA EMPRESAS

Optar por un sistema de Call/Contact Center en la nube supone un considerable ahorro para cualquier empresa.

Ya que no se necesitan inversiones en costosas infraestructuras.

LAS VENTAJAS DE LAS COMUNICACIONES EN LA NUBE

Soluciones como Ncontactcenter de NFON suponen un paso adelante en las comunicaciones de una empresa.

Ya que esta solución aglutina todas las necesidades de comunicaciones de una empresa en la nube.

Sin hardware ni software específicos y con una gran flexibilidad a la hora de añadir soluciones a nuestras necesidades.

Pudiendo disponer de comunicaciones fluidas con nuestros clientes a través de distintos canales.

Y la posibilidad de contar con otras muchas funciones de fácil integración y configuración para beneficio de la empresa.

▷ VENTAJAS DE UN CALL/CONTACT CENTER EN LA NUBE

La principal ventaja la vamos a encontrar en la facilidad para integrar funciones de comunicación para nuestra empresa.

Todo el sistema se gestiona desde la misma plataforma en la nube y en unos pocos clicks.

Desde ella, podemos añadir o eliminar servicios, así siempre pagaremos por lo que realmente necesitemos y utilicemos.

Ideal para empresas que cuenten con un servicio de Atención al Cliente o de Telemarketing.

Ya que podremos crear sistemas de marcación automática, tiempos de llamadas o grabación de llamadas.

Además, podemos implementar sistemas para medir la calidad el servicio o satisfacción del cliente.

También, la posibilidad de contar con un detallado registro de llamadas o de estadísticas e informes de agentes.

Soluciones profesionales muy flexibles y de rápida integración en cualquier empresa.

Con facilidad para añadir o reducir las funciones configuradas y disponer siempre de las que realmente necesitamos.

Una solución específica avanzada de gestión de comunicaciones para la empresa desde una única plataforma en la nube.

Como veis, hoy en día, cualquier empresa que quiera abrirse un hueco en el competido mercado, debe contar con las mejores herramientas.

Y no cabe duda que dar el paso y meterse de lleno en la transformación digital de las comunicaciones es ganar muchos enteros.

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