¿Sabías que puedes integrar inteligencia artificial en el buscador interno de la web de tu eCommerce?
Imagina que entras a una tienda para buscar un par de productos, pero te vas sin comprar. Sin embargo, cuando vuelves al cabo de unos días el dependiente: sabe al instante quién eres, te recibe saludándote por tu nombre y se acuerda de los productos por los que preguntaste y te los pone enseguida sobre el mostrador.
Una atención al cliente de 10, ¿verdad? Pues replicar esta experiencia en tu eCommerce es posible, y solo necesitas un buscador interno. Pero tiene que ser uno un poco especial.
Aquí es donde entra en juego la llamada IA (Inteligencia Artificial), que aplicada a una tienda online, es capaz de potenciar todas sus ventajas para atraer a un mayor número de clientes.
Si quieres saber como puedes mejorar tu eCommerce, incorporando toda la potencia de un buscador con Inteligencia Artificial aplicada, sigue leyendo este artículo.
ÍNDICE
¿Porqué Aplicar la Inteligencia Artificial al Buscador de tu eCommerce?
Por definición, la inteligencia artificial (IA) se refiere a máquinas o tecnologías que aprenden y son capaces de actuar por lógica. Pero, ¿cómo se aplica esto en una tienda online?
De la siguiente manera: Un buscador con inteligencia artificial aprende en tiempo real a partir del comportamiento del usuario, para reordenar los resultados de búsqueda en función de sus necesidades.
Es decir, cada cliente que entre a tu tienda va a recibir unos resultados totalmente personalizados, basados en sus acciones previas. Casi como si tuvieras a un dependiente capaz de leerles la mente.
Por ejemplo, es posible utilizar la inteligencia artificial en un eCommerce basado en Prestashop, una de las plataformas para crear tiendas online más populares que existen actualmente, gracias a esta tecnología se podrán utilizar algoritmos de aprendizaje automático para mejorar la capacidad de búsqueda y recomendación de productos.
Sin embargo, para aprovechar al máximo los beneficios de un buscador interno inteligente en tu eCommerce, será necesario contar con un programador experto que se encargue de su implementación y configuración.
Un experto en prestashop será capaz, no solo de programar el eCommerce a tu gusto o en base a tus necesidades, también podrá aplicar todas las ventajas tecnológicas necesarias para el éxito del proyecto, como por ejemplo, incorporar un buscador con IA.
Ventajas de utilizar la IA en el buscador de tu eCommerce
Utilizar la inteligencia artificial (IA) en un eCommerce puede proporcionar una serie de beneficios significativos, tanto para el propietarios de la tienda como para sus clientes.
Algunas de las razones para considerar la posibilidad de incorporar la IA en el buscador de tu tienda online son:
- Experiencia de compra personalizada: La IA puede analizar los datos del cliente, como su historial de compras, sus las preferencias y su comportamiento mientras navega por el eCommerce, para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos. Esto ayuda a los clientes a descubrir nuevos productos que podrían interesarles, lo que a su vez aumenta las posibilidades de venta.
- Optimización de precios: La IA puede utilizar algoritmos de aprendizaje automático para analizar los datos de los precios y su demanda, lo que te va a permitir establecer unos precios óptimos para maximizar las ventas y los márgenes de beneficio. Además, la IA también te puede ayudar a ajustar los precios en tiempo real en función de factores como la competencia, la demanda y la disponibilidad de productos.
- Asistencia virtual y chatbots: La implementación de chatbots impulsados por IA puede proporcionar asistencia y ayuda instantánea a los clientes, responder las preguntas más frecuentes y brindar un soporte personalizado. Esto mejora la experiencia del cliente, ya que encontrará respuestas rápidas y precisas, incluso fuera del horario comercial.
- Optimización de la logística y gestión de inventario: La IA te puede ayudar a predecir la demanda de productos durante cada temporada, lo que va a facilitar la gestión eficiente del inventario y reducir los costes de almacenamiento. Además, también puede optimizar las rutas de entrega, para minimizar el tiempo y los costes asociados a los envíos de productos a los clientes.
- Análisis de datos avanzado: Es posible analizar grandes volúmenes de datos de clientes, las transacciones y el comportamiento online para obtener información muy valiosa. Esto permite entender mejor a los clientes, identificar sus patrones de compra, predecir las tendencias del mercado y tomar decisiones para mejorar las estrategias de marketing y ventas.
En general, aplicar la inteligencia artificial a un eCommerce te puede ayudar a ofrecer una experiencia de compra más personalizada y a optimizar los procesos internos de la tienda para aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
Pues esta es solo una de las muchas funciones que tiene un buscador profesional como el de Doofinder para aumentar las conversiones de tu eCommerce.
¿Por qué no dar el salto y empiezas a utilizar un buscador interno inteligente en tu tienda online? Aprovecha la inteligencia artificial para tener clientes felices que te compran más.
