Solucionar los Errores de Conexión en Disney+

Estos son los errores de Disney Plus más habituales que puede aparecer durante una transmisión y como se puede solucionar rápidamente.

Son muchos los usuarios que se quejan de los distintos errores que suelen aparecer mientras se disfruta del streaming de Disney+.

En esta ocasión, hemos recopilado los errores de Disney+ más habituales y los métodos más eficaces para solucionar y evitar que vuelva a aparecer.

Si tu también estás sufriendo de algún error de transmisión en Disney+, te aconsejo que sigas leyendo este artículo para identificar y corregir el error.

Errores de Disney Plus más Habituales

solucionar los errores de disney plus

Según los usuarios, son muchos los errores o avisos que suelen aparecer durante la reproducción de películas o series en Disney+.

Errores que pueden terminar por arruinar una agradable sesión de diversión con los más pequeños o con los amigos.

Los errores de Disney Plus más habituales que pueden aparecer durante la reproducción de contenidos son:

Error «No se puede conectar» de Disney+

Este error suele aparecer cuando se intenta conectar a Disney+ y aparece el error de «no se puede conectar».

Esto puede ser debido a que tu conexión a internet es muy pobre o bien por que ya hay varios usuarios conectados con tu cuenta al servicio.

Código de Error 4 de Disney+

Es uno de los errores de Disney Plus que aparece cuando ha vencido el pago del servicio, es decir, cuando necesitas renovar la suscripción del servicio.

Suele aparecer cuando no tienes establecido un medio de pago automático o bien el método establecido ha caducado.

Código de Error 9 en Disney Plus

Es un error que indica que simplemente se ha cerrado la sesión de su cuenta y necesita identificarse o que los métodos de pago han vencido o caducado y necesitan ser renovados o actualizados.

Código de Error 11 en Disney+

Este error aparece cuando intentas ver algún contenido que no está disponible en tu región o país.

«Lo sentimos, este vídeo no está disponible en su región. Si cree que está viendo este mensaje por error, visite el centro de ayuda de Disney+ (Código de error 11)».

No existe solución posible, tan solo esperar que el contenido que quieres ver esté disponible en tu región o utilizar una conexión VPN en tu router para poder acceder a él.

Código de Error 13 en Disney+

Otro de los errores de Disney Plus más habituales que pueden aparecer e indican que has excedido el número de dispositivos conectados a tu cuenta.

La solución pasa por eliminar alguno de esos dispositivos conectados para poder añadir otros nuevos.

Error Código 22 de Disney+

Te avisa de que hay un control parental configurado en la cuenta y que el contenido que estás intentando ver está restringido.

Se soluciona eliminando ese control parental desde la configuración de la cuenta.

Código Error 24 de Disney Plus

Indica que no tienes conexión a internet o que está es inestable y se producen desconexiones o cortes.

Revisa la configuración de tu router o comprueba con tu operadora que tu conexión de acceso a internet no sufre alguna avería o fallo puntual.

Disney+ Código de Error 31

No es uno de los errores de Disney Plus más habituales pero suele aparecer en alguna ocasión y te indica que la aplicación está teniendo problemas a la hora de reconocer tu ubicación.

Si el problema aparece en una tablet o en un móvil, prueba a habilitar el GPS para solucionar el problema.

Código Error 39 de Disney+

«Lo sentimos, pero no podemos reproducir el vídeo que solicitaste. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Disney+ (Código Error 39)».

Este error aparece cuando intentas reproducir un vídeo en concreto ya que es posible que este no se encuentre disponible en tu región.

Si este es el caso, tendrás que esperar a que esté disponible en tu región o utilizar conexiones VPN para acceder a él.

También hay usuario que ha reportado que este es uno de los errores de Disney Plus que suele aparecer cuando se cambia de dispositivo o de cableado.

Por lo tanto, si aparece y no es por intentar reproducir un vídeo en concreto, prueba a reiniciar el dispositivo o a comprobar el cableado de tu smart tv.

Código Error 41 de Disney+

Es otro de los errores de Disney Plus que te indica que el contenido que estás intentando reproducir no está disponible en tu región.

Código de Error 43 de Disney+

Otro error relacionado con la disponibilidad geográfica, en este caso cuando algún título guardado en tu lista de seguimiento no está disponible en tu región.

Código de Error 73 de Disney Plus

Este es uno de los errores de Disney+ que suele aparecer cuando utilizas un servicio de VPN para acceder a una región donde Disney+ no es compatible.

Código Error 76 Disney+

«Actualmente estamos experimentando velocidades de conexión a internet lentas».

O es problema de tu conexión a internet, por lo tanto tendrás que comprobar su estado, o los servidores de Disney+ están experimentando algún fallo, por lo que te tocará esperar.

Código Error 83 Disney+

Es otro error relacionado con la conexión a internet que te puede indicar lo mismo, que es lenta o que los servidores del servicio tienen algún problema.

Otros Errores de Disney+

A parte de estos errores, es posible que aparezcan otro tipo de fallos de conexión sin código numérico:

Tu cuenta ha sido bloqueada

Es posible que haya sucedido por un acceso no válido o por introducir la contraseña incorrecta.

En este caso debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Disney+.

Error en el almacenamiento en búfer de Disney+

Borra la caché del dispositivo y comprueba que tanto el dispositivo como la aplicación de Disney+ están actualizadas.

Comprueba también la velocidad de conexión a internet pues Disney+ necesita como mínimo 5Mb por segundo para reproducir vídeo en streaming en una calidad aceptable.

Disney Plus se atasca en la pantalla de carga

De nuevo se recomienda limpiar la caché de tu dispositivo y comprobar que está actualizado tanto dispositivo como aplicación.

Estos son los errores de Disney Plus más habituales que suelen aparecer cuando se reproduce algún vídeo en streaming.

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