Cómo Bloquear un Celular Robado por IMEI de Cualquier Compañía

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Todo lo que debes saber para bloquear un móvil robado por IMEI de cualquier compañía.

¿Te han robado el móvil o lo has perdido?

En el caso de que hayas perdido el móvil o te hayan robado el celular, tu información puede estar expuesta.

Por desgracia, es bastante difícil recuperar un móvil robado o perdido ya que es un objeto bastante goloso.

Pero sí que podemos «fastidiar» y ponerle las cosas difícil al ladrón o a la persona que ha comprado un celular robado.

Por eso, siempre recomendamos establecer un patrón o contraseña de desbloqueo en el móvil.

Ya que de esta forma, nos aseguramos que en caso de pérdida o robo, nadie pueda utilizar el móvil.

Bloquear un celular robado evita que el ladrón pueda acceder a todas tus fotos, vídeos o archivos personales.

También podemos optar por bloquear por IMEI un celular robado llamando a nuestra compañía telefónica.

De esta manera, evitamos que otra persona pueda utilizar cualquier SIM en nuestro teléfono.

Estas son algunas de las muchas medidas que podemos tomar si nos roban el móvil.

¿Que es el IMEI de un móvil?

El IMEI de un móvil es un número de identificación personal y único de cada terminal.

Podemos ver el IMEI de nuestro móvil Android tecleando la secuencia *#06# en el teclado de marcado.

El IMEI del móvil aparecerá en su pantalla.

Para saber el IMEI de un Iphone debes acceder a los ajustes del dispositivo, Opciones Generales e Información.

Allí encontrarás el número de serie, el ICCID y el IMEI.

También encontramos el IMEI asociado a nuestro móvil en la etiqueta de su caja, generalmente junto al código de barras.

Y por supuesto, encontraremos el IMEI de nuestro móvil en la factura de compra que nos debe facilitar el vendedor.

¿Cómo saber el IMEI de un móvil robado o perdido?

No todo el mundo guarda las facturas, ni la caja original, ni tiene la precaución de anotar el IMEI del móvil.

En este caso, ¿Cómo podemos saber el IMEI de un celular robado o perdido para bloquearlo?

Una de las opciones es llamar a nuestra compañía, si compramos el teléfono a ellos e intentar solicitar el IMEI.

También podemos llamar a la tienda donde lo compramos y probar si nos pueden facilitar una copia de la factura.

En dispositivos Android podemos consultar el IMEI del móvil por internet a través de Google.

Android dispone de una herramienta para localizar un móvil robado o perdido a través del GPS muy útil.

Una de ella es la de conocer el IMEI del móvil robado para poder solicitar su bloqueo.

Ya que Google asocia los teléfonos Android a una cuenta de usuario y a un IMEI, pudiendo rastrear un móvil por IMEI.

Debemos identificamos con el mismo mail y contraseña utilizados en nuestro móvil robado al acceder a la web.

Seleccionamos el dispositivo emparejado del que queremos saber su IMEI y pulsamos en Información.

bloquear por IMEI un móvil robado
IMEI del Móvil

Una ventana emergente podremos ver el IMEI del teléfono robado o perdido.

Además podemos ver la fecha en la que fue registrado por primera vez y la fecha en la que fue localizado por última vez.

En Iphone hay que utilizar la opción de IMEI IPHONE ICLOUD.

Así podremos consultar el IMEI accediendo a la página de la cuenta ID de Apple.

Accede con los datos de acceso asociados a tu Iphone robado y consulta la sección de Dispositivos.

Allí encontrarás el número de serie y el IMEI de tu Iphone robado

¿Cómo bloquear un móvil o celular robado por IMEI?

Es muy importante que guardemos siempre la factura de compra del móvil.

Con ella podremos acceder rápidamente al IMEI del mismo y nos servirá reportar el IMEI de un celular robado.

bloquear por IMEI un móvil robado
Teclea *#06# para conecer tu IMEI

Debes tener en cuenta una cosa, no se puede bloquear un celular por IMEI online.

La única forma de bloquear el IMEI de un móvil robado es a través de las compañías telefónicas.

Tanto si nuestro móvil lo hemos comprado a través de ellos, si está asociado a un contrato de permanencia o es libre.

En ningún caso son los fabricantes los que tiene que bloquear un celular por IMEI.

¡¡ IMPORTANTE !! No olvides bloquear la SIM para que no la puedan utilizar en otro móvil

En caso de robo, lo primero es poner la pertinente denuncia en una comisaría adjuntando la factura de compra.

Así demostramos que el móvil robado es nuestro..

Después, tenemos que ponernos en contacto con nuestra compañía telefónica, tanto si el móvil es libre o no.

Nuestra compañía debe bloquear SIM y móvil por IMEI

A nuestra compañía le solicitamos que bloqueen nuestra tarjeta SIM para que no pueda ser utilizada.

Además, también es a nuestra compañía a quien le debemos solicitar bloquear por IMEI el móvil robado.

La compañías telefónicas en España poseen una lista negra de IMEI a los que no prestan servicio.

Esto es así por que al utilizar una SIM en un móvil, el ICC de la SIM se asocia al IMEI del terminal.

Si dicho IMEI está en una lista negra, ninguna SIM podrá ser utilizada con ese terminal.

Algunas compañías no quieren bloquear por IMEI un celular robado alegando que debe ser el fabricante.

Se excusan de que al no haber sido vendidos por ellos debe ser el fabricante quien realice el bloqueo.

¡ESO ES FALSO!

Es que la compañía con la que has estado utilizando el móvil la que debe bloquear un móvil robado por IMEI.

Lo normal es te soliciten la documentación necesaria para comenzar el proceso para bloquear por IMEI el móvil.

Te solicitará copias de la factura de compra, de tu documentación, autorización firmada para el bloqueo y una copia de la denuncia.

Si tu compañía telefónica no quiere bloquear por IMEI tu móvil robado, lo mejor que puedes hacer es acudir a una Oficina del Consumidor.

Allí te asesoraran y te ayudarán a poner la pertinente queja en Industria.

¿Es efectivo el bloqueo de un móvil robado por IMEI?

Al bloquear por IMEI un móvil robado lo que hacemos es que no se pueda utilizar una SIM en ese teléfono.

Esta medida es efectiva en aquellos países que han adoptado la «lista negra de IMEI» y no prestan servicio.

Por ejemplo, bloquear un móvil robado por IMEI es efectivo en todo el área de la Unión Europea.

Ya que un móvil bloqueado por IMEI no se podrá utilizar con otra SIM dentro de sus países.

Por contra, en países donde no es efectiva esta «lista negra de IMEI bloqueados» el bloqueo no tendrá efecto.

Un ejemplo muy claro lo tenemos en Marruecos.

Un móvil robado y bloqueado por IMEI en España, no podrá utilizarse en la U.E. pero si en Marruecos.

Esto provoca que Marruecos sea el destino de  gran parte de los móviles robados en España y otros países.

Así que no es muy difícil comprar un móvil robado mucho más barato en países como Marruecos.

Por lo que tienes que tener en cuenta una cosa si estás pensando comprar un móvil robado.

Es posible que en el país donde lo compres funcione sin problemas, pero al entrar en la U.E. el móvil se bloqueará.

¿Cómo saber si un móvil está bloqueado por IMEI?

Por desgracia no hay un base de datos global de móviles bloqueados por IMEI.

Cada compañía tiene el suyo y en muchos países ni existen listados.

En la U.E. las distintas compañías telefónicas comparten una misma base de datos de móviles bloqueados por IMEI.

De esta manera se evita que móviles robados puedan ser utilizados una vez denunciados y bloqueados por IMEI.

Por desgracia a esta base de datos no se puede acceder.

Para saber si un móvil está bloqueado por IMEI la única opción es llamar a nuestra compañía y solicitar dicha información.

Otra forma de saber si un móvil está bloqueado por IMEI es la de introducir una tarjeta SIM e intentar llamar.

Si recibimos un mensaje de que el terminal tiene restringida las llamadas lo más probable es que esté bloqueado.

Cómo desbloquear un móvil bloqueado por IMEI

Muchas compañías ponen bastantes impedimentos para bloquear un móvil robado por IMEI.

Así que más impedimentos y documentación te solicitarán para desbloquearlo.

Desbloquear un móvil bloqueado por IMEI es difícil aunque posible.

Para ello, hay que seguir un procedimiento muy similar al que tenemos que seguir cuando queremos bloquearlo.

Si hemos recuperado nuestro móvil robado o perdido, deberemos acudir a la policía a comunicarlo.

Allín deberemos retirar la denuncia sobre el teléfono y solicitar un justificante de que ya está en nuestro poder.

Si el móvil robado ha aparecido, también deberemos retirar la denuncia y solicitar justificante de la retirada.

Con la documentación, llamamos a nuestra compañía para solicitar desbloquear el móvil bloqueado por IMEI.

Las compañías suelen solicitar documentación que así lo acredite para comenzar con el proceso de desbloqueo.

Y recuerda que desbloquear un móvil bloqueado por IMEI es gratis.

¿Pueden acceder a mis fotos si bloqueo por IMEI un móvil robado?

Claro que sí,siempre que no tengas establecido un patrón o contraseña de bloqueo en el teléfono.

Bloquear por IMEI un móvil robado lo único que consigue es que nadie pueda volver a utilizar una SIM en ese móvil.

Así limitamos su función básica, impidiendo que se puedan realizar y recibir llamadas en el móvil robado.

Pero no evitamos que pueda acceder a su contenido o utilizarlo para conectarse a una Wifi.

Para evitar que un ladrón pueda acceder al contenido de un móvil debemos bloquear el acceso con contraseña.

Así, no podrá acceder al contenido del móvil robado o perdido, ni podrá utilizar otra SIM en un móvil robado.

Si no tienes puesta una contraseña de desbloqueo y te han robado el móvil, siempre poner una a través de internet.

Bloquear un móvil robado por Internet

⚠️ Para bloquear un celular robado Android utiliza Android Device Manager ⚠️

Bloqueando el móvil desde Android Device Manager podremos impedir que el ladrón use el móvil robado.

Además, en versiones Android 7.0 Nougat o superior, la cuenta original es solicitada cuando el terminal se reinicie.

Así evitaremos que ladrones con un poco de información técnica puedan resetear el terminal desde el recovery.

Bloqueando el móvil, nadie podrá hacer un hard reset de un móvil robado y dejarlo como nuevo, listo para usar.

¿Queremos evitar que el ladrón de nuestro móvil pueda utilizarlo y ver su contenido?

Siempre que el móvil robado esté conectado a una red wifi o de datos podremos bloquearlo desde un Pc.

En el caso de que esté apagado, en el momento en que se encienda y se conecte a una red será bloqueado

Desde Google y con las opciones disponibles en «Encontrar mi móvil» podemos bloquear el móvil robado.

Con esta opción, el móvil robado queda totalmente bloqueado y no se podrá utilizar para nada.

bloquear un móvil robado por imei
Bloquear móvil robado

En la izquierda pulsamos en Bloquear para acceder a la opción de establecer un patrón de bloqueo.

De esta manera podremos bloquear un móvil robado que no tiene bloqueo establecido previamente.

Bloquear un móvil robado por imei
Mensaje móvil perdido

También podemos dejar configurar un mensaje y añadir un número de teléfono.

Así, en el caso de que hayamos perdido el móvil y alguien lo encuentre, podrá ponerse en contacto con nosotros.

Si nos han robado el móvil, aparecerá el bloqueo establecido y el ladrón no podrá acceder a él.

Ya que necesitará introducir la contraseña establecida por nosotros para poder utilizarlo.

Borrar el contenido de móvil robado

También podemos borrar desde internet todo el contenido del móvil robado.

En el menú de la izquierda tenemos una opción para borrar el contenido de un móvil robado por completo.

Siempre podemos hacer uso de esta opción y borrar todas las aplicaciones instaladas.

Además se borrarán nuestras cuentas, fotos, vídeos y archivos de nuestro móvil.

Borrar la memoria de un celular por internet
Borrar contenido móvil robado

Esta opción solo borrará el contenido de la memoria interna del móvil.

Si la tarjeta SIM está insertada, esta no será borrada y su contenido puede ser accesible desde otro equipo.

Además podremos seguir rastreando el móvil robado a través de GPS sin ningún problema.

Desbloquear un móvil robado o perdido

Si hemos tenido suerte y nuestro móvil robado o perdido ha aparecido.

Podremos quitar el bloqueo realizado a través de Android Device Manager.

Celular perdido, como encontrarlo
Móvil robado bloqueado

Es tan simple como introducir en el móvil la contraseña que establecimos durante el bloqueo.

Pulsamos en la pantalla del móvil sobre Llamada de Emergencia.

Desplazamos la pantalla hacia arriba y aparecerá la opción para introducir la contraseña de bloqueo.

Una vez desbloqueado, accedemos a los Ajustes de Seguridad y cambiamos la contraseña de acceso del móvil.

Recuperar la contraseña de desbloqueo de un móvil

Puede ser que alguna vez nos encontremos con que no recordamos la contraseña o el patrón de desbloqueo del móvil.

Desde Android Device Manager podemos establecer una nueva contraseña desde la misma opción de Bloqueo.

Establecemos la contraseña y le damos a bloquear.

Después procedemos como en el paso anterior e introducimos la contraseña en el móvil.

Una vez desbloqueado, desde los Ajustes de seguridad la cambiamos por una que recordemos.

Estos son todos lo medios que tenemos a nuestro alcance para bloquear por IMEI un móvil robado.

Da lo mismo de que compañía sea.

Podrás bloquear un móvil robado de Movistar, bloquear un móvil robado de Vodafone o uno libre.

Los pasos a seguir son los mismos en todas las compañías.

Pero recuerda que siempre es fundamental actuar con cabeza y lo primero es bloquear el móvil desde Google o Itunes.

Después ya podemos dedicar tiempo a los trámites para bloquear nuestra tarjeta SIM para que no sea utilizada.

Y recuerda, con un celular robado siempre será más fácil que bloquear y localizar una Smart Tv robada.

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152 comentarios en “Cómo Bloquear un Celular Robado por IMEI de Cualquier Compañía”

  1. BUEN DÍA, POR FAVOR NECESITO TU AYUDA «MATIAS LO»;

    -Mi dispositivo y número es de Veracruz, al mojarse y ponerlo a secar pierdo el chip.
    -Me regalan un chip de México y lo ingreso a mi dispositivo.
    -Veo que mis aplicaciones reconocen los Datos del nuevo chip (Mexico) y tengo conexión a internet pero trabajan conservando el numero del chip anterior (Veracruz). Ejemplo; WhatsApp.
    -Nunca realizo otro movimiento alguno, como reinstalar aplicaciones.

    *Hoy 27/08/19 08:30 hrs extravio el cel en un taxi, SIN NINGÚN TIPO DE SEGURIDAD (BLOQUEO).
    *Me percaté hasta las 8:55 hrs, llamo 4 veces y al 5° lo apagaron.
    *10 hrs suspendo el chip de Veracruz. El de México no fue autorizado por la misma compañia; Telcel, ya que tiene 2 semanas de uso, este no me importa.
    *11 hrs a través de la cuenta de Google logré «Bloquear dispositivo y Cerrar sesión» (dejando mensaje y cel de recuperación).
    En el entendido que esto funcionará hasta que lo enciendan y conecten a red Wifi.
    *12 hrs en la misma página pude identificar mi IMEI.
    *13 hrs Descubrí el Administrador de Dispositivos Android y «Bloqueé teléfono»,
    ((Ojo: no borré contenido de memoria interna o externa.))
    Y definí una «Contraseña de bloqueo de pantalla».
    En el entendido que esto funcionará hasta que lo enciendan y conecten a red Wifi.

    MI OBJETIVO ES LIMITAR EL ACCESO A LA INFORMACIÓN, con la excepción de que pueden extraer y revisar la memoria externa.

    Mis preguntas son:
    1.-Ambas actividades realizadas (Google/Androi) lograran mi objetivo?

    De no hacerlo, estoy a expensas de que quien lo encontró se conecte a internet, esto significaria perdida de tiempo para suspender/bloquear a través de IMEI.

    2.-Si decido Bloquear vía IMEI las tareas de Google/Android continuaran?
    3.-De ejecutar ambos bloqueos de las preguntas 1 y 2 las aplicaciones funcionaran de manera normal a través de Wifi?

    QUIERO GANAR SEGURIDAD DE MIS ACCIONES, TU ME CORREGIRÁS!!
    TE AGRADEZCO TANTO!!!

    TINA 🙂

    • Hizo lo correcto. Al bloquear desee Google el teléfono nadie podrá acceder a el sin la contraseña que has establecido.
      Eso si, si dispones de una tarjeta sd extraible no podrás impedir que alguien la saque y pueda ver su contenido.
      Solo sería imposible de ver su contenido si has encruotado el teléfono o este vienen encruotado de serie.
      Normalmente es así y para ver el contenido se necesita el teléfono original operativo

  2. Hola buenas, he sido víctima de una estafa, quería saber si teniendo el id del móvil podría bloquear o localizar el móvil solo tengo eso ya que el móvil era nuevo sin estrenar. Gracias

    • El móvil sólo lo podrás bloquear o localizar tu mismo si tenías configurada una cuebta de Google o Apple.
      En caso contrario solo un juzgado puede emitir una orden de localización o bloqueo

  3. hola, me han robado el movil, y nada mas llegar a mi casa bloquee en la cuenta de google mi telefono y borre todo los datos, mi pregunta es: ¿como se que ya esta loqueado el movil?. gracias

    • En la misma cuenta de Google te debe aparecer que está bloqueado y las opciones para desbloquearlo.
      No olvides bloquear la SIM para que no pueda utilizarla en otro teléfono

  4. Una pregunta lo recomendable seria primero bloquearlo desde mi cuenta google y despues borrar los datos o solo bloquearlo, gracias

    • Al bloquear desde Google no podrá acceder a ninguna funcionalidad del teléfono, pero si no tienes encriptada la memoria del teléfono se podría llegar a acceder al contenido de la misma

  5. buenos dias amigo fui victima de la delincuencia y me robaron mi k4 y estaba bloqueado por numenos como hago para bloquearlo por imel

  6. Hola, espero que me puedas ayudar! Por favor!
    Hace un rato (como a las 2 am) me robaron mi celular, un moto e4. Lo que hice es que borré los datos de mi dispositivo desde la cuenta asociada de Google, y también envíe un mensaje junto con una solicitud de bloqueo. Mis dos preguntas son: aún lo puedo rastrear? Y, cuando el ladrón trate de desbloquearlo tendrá que conectarse forzosamente a internet, y por tanto google reseteará el teléfono, cierto?

    • En el momento en el que el celular se encienda debería bloquearse ya que el bloqueo se suele realizar vía OTA.
      También deberías poder rastrear lo aunque hay gente que afirma que eso no es posible una vez que se ha borrado

  7. Mi roparon el celular y me estafaron con unos mensajes como están de la compañía apple
    Soporte iCloud. Su Iphone xs ha sido localizado hoy a la(s) 15:35 pm. Ultima ubicacion: https://icloud-forgots-inc.com/BGrQvZH
    Cuando entras tus informaciones ganan el teléfono y ahora quiero bloquear mi celular me puedes ayudarme con la entidad donde puedo bloquear de muestrario la factura del celular y mis informaciones

    • Es lo que suelen hacer cuando roban un IPhone.
      Hay que saber que Apple nunca pide datos personales por mensaje, mail u otro medio.
      Por desgracia, has facilitado tus datos y has perdido cualquier acceso al teléfono por lo que no podrás hacer nada.
      Apple no lo bloqueará ni aunque presentes facturas

  8. hola me acaban de robar un celular S10+ libre de compañia ,aun no lo configuraba tengo el imei puedo localizar el equipo

    • Si has llegado a añadir tu correo de Gmail y contraseña puedes intentar localizarlo y bloquear desde Google.
      Con el IMEI solo no podrás localizarlo, solo intentar que tu compañía bloquee él terminal

  9. Me robaron mi celular en diciembre del año pasado y recién me entero de esto. He intentado bloquear el equipo pero no aparece en la lista de dispositivos encontrados; quisiera saber si hay alguna manera de que puedan aparecer, porque si aparece en la sección de google play store.

  10. Me robaron un note 8 y no tenía cuentas pero tengo su caja con el imei y es libre de compañía usaba telcel pero cuando se reiniciaba aparece que es Movistar y en la caja también que puedo hacer para bloquearlo

    • Si no lo tenias asociado a ninguna cuenta no lo podrás bloquear totalmente, tan solo puedes intentar que tu compañía lo bloquee por IMEI para que no se pueda usar otra sim en tu país

  11. Hola, me ha despejado muchas dudas tu articulo gracias. Solo una duda, ayer por la noche me robaron mi Cel Moto G5Plus, lo tenia con contraseña y huella, pero al momento del robo estaba encendido, si eliminan o cambian el patrón de desbloqueo, aún funciona la opción de bloquear y eliminar datos por Google? el robo fue a las 9:15pm y me aparece la localización donde fue robado y como ultima hora a las 10pm, y ya no se actualiza desde entonces. Yo hice el bloqueo por Google y cambio de contraseñas en mis cuentas a las 11pm. De antemano gracias por su respuesta.

  12. Hola, buenas tardes.

    Hace 3 días me robaron el celular, y por lo que alcanzo a percibir lo apagaron de inmediato y le hicieron un hard reset…o dime si me equivoco, por favor.

    La cuestión esta así, yo tenia activada la opción de encontrar mi dispositivo, pero no active la geolocalización, mi celular era un Xiaomi Mi A2 ya con Android 9; cuando entro a buscar mi dispositivo por la pagina de Google, solamente puedo obtener el «visto por ultima vez hace 3 días a través de la cronología de Maps», y eso que todavía al día siguiente del robo, marcando mi propio numero, daba linea, pero la ubicación nunca se actualizó. La ultima vez que entro una llamada a mi propio numero fue hace día y medio (quiero creer que ya le insertaron una nueva SIM), por lo que en las opciones de Google encontrar mi dispositivo, hice clic en «Bloquear dispositivo», escribí una leyenda y solo me apareció un mensaje en la parte de abajo que decía «solicitud de bloqueo», pero pues no pasa nada, ni me confirma si efectivamente fue bloqueado o bien no se ha actualizado la ubicación…¿puedo hacer algo más para localizarlo?, ¿o ya solamente me resta hablar a la compañía que me proveía el servicio y solicitar el bloqueo por IMEI?.

    De antemano muchísimas gracias, ojala hubiera encontrado antes su pagina, ahora se que no volverá a ocurrir de la misma forma la próxima vez.

    • Obviamente si esta apagado no te puede dar tono de llamada.
      Igual están utilizando la SIM en otro teléfono.
      El bloqueo desde Google suele ser a nivel de número de serie, y correo asociado, aun cambiando la SIM el bloqueo sería efectivo.
      Sí está apagado, el bloqueo será efectivo cuando se encienda.
      Sí el han hecho un hard reset estando asociado a tu cuenta, necesitarán era cuenta pata volver a dejarlo operativo

  13. Hola, me robaron mi s8 intente localizarlo pero como estaba apagado i no estaba conectado a una red no pude localizarlo. Ya he hecho la denuncia pero de poco sirve.
    Desafortunadamente el mobli es libre i perdi la factura pero tengo el num IMEI porque conservo la caja del mobli. Mi pregunta es hay alguna manera de bloquearlo o de recuperarlo solo con el IMEI

    • Con el IMEI solo puedes bloquear para que no se utilice otra SIM en el en años países que aceptan el bloqueo por IMEI.
      Puedes bloquearlo desde tu cuenta de Gmail, si es Android y así nadie lo podrá utilizar ni acceder a el

  14. Disculpa me robaron mi p20 Lite y tiene el desbloqueo facial huella y patrón lo quiero bloquear como dices desde Google crees que lo puedan desbloquear

  15. Hola mi duda es, hace unas horas me robaron mi celular e inmediatamente lo apagaron oir lo cual se me ocurrio cambiar la contraseña gmail y cerrar sesion en otros lugares, despues me di cuenta de que se podia bloquear por medio de ENCONTRAR MI DISPOSITIVO, pero para eso yo ya habia cambiado la contraseña de mi gmail y el celular seguia apagado, cabe destacar que no lo tenia con ningun tipo de contraseña anteriormente, crees que haya funcionado el bloqueo que hice desde la computadora despues de eso o no?

  16. perdi mi celular, ya bloqueron mi numero en mi compañia, el celular esta bloqueado por patron y huella es un motorola g6 play, falta que lo bloquee por IMEI…. mis preguntas son? apagaron el celular.
    hasta que lo prendan y lo puedan desbloquear, si ya esta bloqueada la linea, podran tener acceso a mis fotos y videos?
    como puedo borrar esa informacion si no recuerdo mi cuenta de google con la cual esta sincronizado el telefono?? que otras opciones tengo para poder borrar esa informacion??

    • Si esta bloqueado el acceso con patrón o huella no podrán acceder a ellas.
      Bloquear por imei es impedir que se pueda usar otra sim en el.
      Para borrar todo el contenido y bloquear el teléfono para que no se pueda usar necesitas hacerlo desde la cuenta de Gmail con la que fue configurado

  17. Hola buenos días desafortunadamente robaron mi celular. He utilizado el administrador de dispositivos de google para bloquear el dispositivo y para borrar los datos. El teléfono ya se encontraba apagado para entonces. Mi duda surge a partir de que en el apuro cambie la contraseña de mi cuenta gmail. Siendo que el bloqueo y el borrado quedaron pendientes para cuando el movil vuelva a estar conectado o en linea se harán efectivos si cambie la contraseña para acceder a la cuenta de google?. Desde ya sería muy útil su respuesta para dejarme tranquilo de que no podran acceder al contenido del celular. De hecho mi movil se encontraba configurado con bloqueo por huella, pero supe que es posible saltearlo con un hard reset. Muchas gracias.

    • Has hecho lo correcto.
      El teléfono esta ligado a Google a través del IMEI y cuenta de Google
      Sí has bloqueado y borrado el contenido, cuando se encienda se producirá
      Además, si no se introduce la nueva contraseña en el teléfono esté no podrá sincronizar con los servicios de Google como correos o fotos
      El hard reset borra por completo el teléfono pero para que vuelva a ser operativo necesitarán introducir la cuenta de Google con el que fue activado por primera vez.
      Además, hay modelos en los que para realizar un hard reset se necesita la contraseña de la cuenta

  18. buenas noches, soy de boivia, hoy me robaron el celular, la verdad nose que hacer es la primera vez q pasa, estoy viendo la manera de ubicarlo, pero lo han apagado. no se que hacer

    • La mejor opción es bloquearlo desde Google, así no podrán utilizarlo
      Después, anular la SIM para que no puedan utilizarlo en otro teléfono
      También puedes denunciar el robo a la policía

  19. Buenas noches.
    Esta tarde me han robado el movil en el autobus sin darme yo cuenta y a traves del Android device manager, cuando he llegado a casa, he visto que la ubicacion que informa es la del momento del robo, por lo que deduzco que inmediatamente lo han apagado.
    He utilizado la opcion del Android device manager de bloquear dispositivo, informando una contraseña y a continuacion, la de borrar datos, pero supongo que el movil sigue apagado, porque su ubicacion no cambia.
    No he podido bloquear el IMEI porque el operador de la linea me dice que no puede hacerlo porque el movil no se lo he comprado a ellos sino que debo solicitarlo al fabricante (BQ). El operador me ha bloqueado la tarjeta SIM

    El lunes ire a poner denuncia. A pesar de no haber bloquedo el IMEI con las acciones realizadas, puedo estar tranquilo de que no podran acceder a mis datos, documentos, fotos, apps, etc o debo hacer algo mas?
    Muchas gracias por tus consejos.

  20. He denunciado un IMEI Iphone 5S por robo, he llamado a Vodafone, he aportado factura y todo y siguen utilizando el terminal con Movistar y no hay manera de bloquearlo, me lo robo un antiguo empleado y por eso se que lo utiliza, vodafone pasa de mi, apple, tambien, que hago??

    • Bloquea el terminal por ITune para que no se pueda utilizar.
      Sí Vodafone no bloquea el Imei aún presentando la denuncia, por una reclamación en la Oficina del Consumidor de tu localidad

  21. Hola yo iba a vender mi iPhone lo restauré y todo quedaron de depositar el dinero y lo hicieron con un cheque sin fondos pero tengo el número de imei, puedo reportarlo ?

  22. Hola, mi mujer perdió el dispositivo comprado en el exterior y «libre» hace un tiempo y, a través de Movistar, solicitó una sim nueva para otro equipo.Unos días después cambió de compañía, conservando su numero.
    Quería consultar si es posible, a más de un mes, bloquear el imei del equipo extraviado. El tema es que ya no esta asociado a ninguna compañía,
    Gracias

  23. Hola! Me robaron el teléfono hace un par de días y mi consulta es la siguiente. Pude localizar el tfno y la última ubicación me da un domicilio, pero cuando quise hacerlo sonar y bloquearlo desde Google, ya estaba apagado siendo imposible esa opción. Mis dudas son:
    El Samsung S9 note es posible apagarlo sin quitarle el patrón verdad?
    Al bloquearlo, ellos no pueden ya usarlo nunca? Aunque esté apagado he creído entender que cuando lo enciendan, con la tarjeta que sea y da igual si con datos o WiFi, el tfno se bloqueará igual. Es correcto?
    Por último. Yo si llevaba encendido el GPS, si bloqueo el emai, si en algún momento encienden e tfno, puedo rastrearlo?
    Con el bloqueo realizado d la manera que te he dicho, pueden restaurarlo?

    • Por partes:
      Un teléfono es posible apagarlo aún teniendo patrón. Nunca lo pide para apagar.
      Una vez bloqueado desde Google no puede ser utilizado ya que al bloquearlo debes establecer una contraseña.
      Sí está apagado cuando se bloquea, al encenderlo se bloqueará ya que lo primero que hace el móvil es conectarse a los servicios de Google
      Sí cambias el email el bloqueo sigue igual ya que es a nivel de imei y número de serie

    • Se puede bloquear su IMEI ya que la tienda debe tener listado o inventario de los dispositivos y sus IMEIs.
      Localizarlo es más difícil ya que sin haberlo activado con una cuenta es difícil rastrear

  24. Buenas!

    Junto con saludarte, te cuento que me han hurtado mi android, ya puse una constancia en carabineros, por lo que, supuestamente en unos día realizarán el bloqueo por imei.
    Ya saqué mi tarjeta sim también, para que se bloquee el número y tenerla ya lista para mi próximo equipo.
    Además acabo de acceder a «Encontrar mi dispositivo», en donde se ve el último lugar en el que estuvo mi equipo a menos de una hr. del hurto, antes de que lo apagaran o sacaran la sim (se encuentran sin señal).
    Usé la opción de bloqueo, con el objetivo de dejar un mensaje y un número, con la esperanza de que me contacten y devuelvan el contenido que es lo único que me importa (fotos en especial).

    Ahora bien, mi duda es la siguiente, al usar las opciones tanto de bloqueo, como de borrar el contenido, no estoy bloqueando también la tarjeta sim que ya tengo en mi poder? (es el mismo número). Consulto esto, porque luego de sacar la tarjeta sim en mi compañía, consulté si podían hacer el bloqueo por imei, a lo que me respondieron que no, porque me acababan de entregar la sim y si lo realizaban se bloquearía la que acababa de sacar (no sabía que el bloqueo por imei, también bloquea la sim)

    Entiendo que la herramienta de «Proteger dispositivo» y «Borrar datos del dispositivo» de Google tiene acceso al dispositivo pero no a la Sim, estoy en lo correcto?

    Esperando que puedas aclarar mis dudas, me despido.

    Saludos!

    • Vayamos por partes:
      El bloqueo por IMEI solo afecta al terminal, no a la SIM. Este bloqueo impide que cualquier SIM sea utilizada en ese terminal.
      El bloqueo del terminal dejando un mensaje solo afecta al dispositivo e impide que este sea usado con o sin SIM.
      En el caso del bloqueo de terminal, aparecerá un mensaje en la pantalla y pedirá una contraseña para desbloquear la acción.
      La opción de borrar datos del dispositivo lo que hace es eliminar todas las apps y sus datos así como cualquier archivos de la memoria interna para que en el caso de que el móvil no éste bloqueado o se salten ese bloqueo no puedan acceder a tus archivos.
      Siempre es recomendable tener sincronizado tu teléfono con las opciones de sincronización de Gmail, así en casos como estos siempre podrás recuperar fotografías, vídeos, contactos y copias de las apps instaladas desde tu cuenta de Gmail.

  25. Hola!
    Me robaron el telefono lo primero que hice fue cambiar contraseña de mis cuentas.. pero vi que como tenia activada la localizacion del telefono por goggle me permitio localizarlo y borrar los datos.
    que es lo que borra exactamente ?? funciona????

    Gracias

  26. Hola!! Ayer me robaron mi celular y hasta ahora no lo puedo registrar. Mi pregunta es pueden cambiar el IMEI de mi celular para que no pueda ser registrado?
    O espero hasta que lo enciendan y poder encontrarlo?

  27. Hola !!!! Una duda cómo puedo encontrar la ubicación de un equipo a través del Imei, este equipo es un iPhone, ya lo trate por buscador de iPhone y no sale nada, ya que el equipo lo tienen apagado.

  28. Buenos días, me robaron mi celular, lo denuncié ante las autoridades y en vista de que hicieron nada, acudí a movistar, bloquearon la línea por 24 horas, no bloquearon el imei. Deseo bloquear yo el imei, porque sí lo tengo ya que movistar no lo hizo . Por favor y gracias solicito esa ayuda. En espera de su respuesta. Héctor.

    • Es tu compañía quien también debe de bloquear el IMEI de tu teléfono.
      Además según el sistema operativo del móvil dispondrás de herramientas para realizar tu un bloqueo del terminal o incluso rastrear lo o borrarlo

      • Una duda y es la siguiente: me pasaron un mensaje de texto y en ese momento estaba sin cobertura y en vista de eso apagué el celular. Al dueño del celular que me envió ese mensaje le ha llegado en 2 oportunidades lo siguiente: id:1120710775 sub:001 dlvrd001 submit date 1807230402 done date 1807230802 stat: DELIVRD err:000text. POR FAVOR QUÉ QUIERE DECIR ESO?. Lo han pasado en 2 oportunidades con códigos diferentes. Gracias y quedo en espera de su respuesta

  29. Hola Matías. Muy bueno tu artículo.
    Tengo un problema: el lunes pasado le robaron a mi hija un iPhone 7. Lo denunció pero al intentar bloquearlo por IMEI la compañía Más Móvil nos dice que ellos no pueden hacerlo porque no venden móviles. He puesto una queja en OCU y me vuelven a responder lo mismo: que ellos no pueden. Que llamemos a Apple…
    No les creo. Sabes tú algo?
    Gracias de antemano.

    • Las únicas que pueden bloquear por IMEI son las compañias ya que el IMEI es necesario para utilizar una SIM en un móvil y son las compañías las únicas que pueden impedir que una SIM se asocie a un determinado IMEI
      Siempre ponen pegas y más si el comercial que te atiende no conoce el tema.
      Lo mejor en estos casos es bloquear el terminal desde ITune al ser Apple, creo que se hace desde allí con IPhone y en este caso la solución puede ser mejor porque impedirá darle cualquier uso al iPhone

      • Gracias de nuevo por tu rápida respuesta. Lo malo es que creo que la niña configuró iCloud pero no asoció el iPhone. Intentó buscarlo desde el mío y no me salen las opciones de bloqueo, borrar datos y perdido que salen si el que busco es mi iPhone X aunque esté apagado. Me dice: ningún dispositivo registrado ( en esa cuenta). Así que la opción mejor y más rápida no la tenemos y la que nos queda nos la niegan. Hasta les he puesto una reclamación, siguiendo tu consejo, en OCU y tienen las narices de decirme lo mismo: que ellos no venden móviles como otras compañías de telefonía móvil y que por eso no pueden hacerlo.
        Les he escrito lo que tú dices en tu artículo y que no les creo. A ver con qué salen. Supongo que será algún operario nuevo que no tiene ni idea ni ganas de enterarse porque con escribir: «bloquear por IMEI» te salen un montón de páginas y en todas ellas pone que es la compañía telefónica quien se encarga. No Apple un Waweii…
        Gracias de nuevo y a ver qué contestan.

      • Así van las cosas (ya ves que les he remitido un par de párrafos tuyos íntegros. Espero que no te moleste):

        MAS MOVIL TELECOM 3.0 A Jesus A22 jun 2018
        Hola Jesus hemos revisado tu reclamacion. En MASMOVIL no disponemos de la opcion de bloqueo por IMEI ya que no se adquieren terminales moviles a traves de nosotros. Un saludo, equipo de MASMOVIL.
        Hola Jesus hemos revisado tu reclamacion. En MASMOVIL no disponemos de la opcion de bloqueo por IMEI ya que no se adquieren terminales moviles a traves de nosotros. Un saludo, equipo de MASMOVIL.

        Jesus A A MAS MOVIL TELECOM 3.0 22 jun 2018
        La compañías telefónicas en España poseen una lista negra de IMEI a los que no prestan servicio. Esto es así por que al utilizar una SIM en un móvil, el ICC de la SIM se asocia al IMEI del terminal. Si dicho IMEI está en una lista negra, ninguna SIM podrá ser utilizada con ese terminal. Es muy común que las compañías ponga reparos a la hora de bloquear por IMEI móviles libres con la excusa de que al no haber sido vendidos por ellos debe ser el fabricante quien realice el bloqueo. Eso no es así, lo normal es que la compañía con la que has estado utilizando el móvil te solicite la documentación necesaria para comenzar el proceso para bloquear por IMEI el móvil, en este caso te solicitará copias de la factura de compra, de tu documentación, autorización firmada para el bloqueo y en algunos casos hasta una copia de la denuncia. Solo una compañía telefónica como vosotros, no los que venden los móviles, pueden tener una lista negra de teléfonos a los que no prestar servicios. Apple no puede negarse a prestar un servicio de telefonía que (creo) no tiene. Así que no os creo.
        La compañías telefónicas en España poseen una lista negra de IMEI a los que no prestan servicio. Esto es así por que al utilizar una SIM en un móvil, el ICC de la SIM se asocia al IMEI del terminal. Si dicho IMEI está en una lista negra, ninguna SIM podrá ser utilizada con ese terminal. Es muy común que las compañías ponga reparos a la hora de bloquear por IMEI móviles libres con la excusa de que al no haber sido vendidos por ellos debe ser el fabricante quien realice el bloqueo. Eso no es así, lo normal es que la compañía con la que has estado utilizando el móvil te solicite la documentación necesaria para comenzar el proceso para bloquear por IMEI el móvil, en este caso te solicitará copias de la factura de compra, de tu documentación, autorización firmada para el bloqueo y en algunos casos hasta una copia de la denuncia. Solo una compañía telefónica como vosotros, no los que venden los móviles, pueden tener una lista negra de teléfonos a los que no prestar servicios. Apple no puede negarse a prestar un servicio de telefonía que (creo) no tiene. Así que no os creo.

        MAS MOVIL TELECOM 3.0 A Jesus A 22 jun 2018
        Hola Jesus hemos revisado tu reclamacion, envianos la denuncia adjunta a este mail. Perdona la informacion anterior pero hasta hace unos dias no era posible el bloqueo de IMEI. Un saludo, equipo de MASMOVIL.

        Jesus A A MAS MOVIL TELECOM 3.0 22 jun 2018
        Sigo sin creer que hasta hace unos días no podíais y desde luego no os agradezco haber ninguneado a mi hija pero al menos espero que al fin hagáis lo que debéis. Ya me encargaré de averiguarlo.
        Adjunto fotos de la denuncia donde se ve el número, la compañía y el IMEI.
        Archivos adjuntos
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  30. Matias resulta que el 04/05 robaron el celular y no sabia que habia esta opcion y evidentemente ya sacaron info del celular porque estuvieron haciendo llamadas, portal motivo estoy consultando, hoy hice lo de borrar todo desde google, pero no encuetnra el dispositivo y dice que si se conectan recien ahí borraran todo, mi pregunta es si no se conectan a la wifi, siempre podrán acceder a los datos, fotos etc

    • Probablemente el teléfono esté apagado, de ahí que Google no lo encuentre.
      En el momento en que se encienda, debería bloquearse.
      No necesita wifi, con una simple SIM insertada puede ser localizado.
      En las últimas versiones de Android no podrán vincular otro mail sin autorización desde la cuenta original con lo que es fundamental que cambies la contraseña del mail vinculado a él

      • Si la contraseña ya la he cambiado hoy, el tema es que quisiera que se borren las fotos y conversaciones, etc, porque estuvieron haciendo llamadas a la misma hora a toda la familia de madrugada, estoy muy asustada como la pantalla estaba rota creo que lo vendieron para datos

      • Encima pudieron desbloquearlo a pesar de tener la huella y código numérico, en google dice que solo se bloquea cuando el celular se conecte a wifi o datos, no solo por encenderce

        • Sinceramente me cuesta trabajo creer que ha podido desbloquear el teléfono si estaba con huella y pin númerico. Lo más seguro es que hayan utilizado la SIM en otro teléfono y al hacer llamadas con él aparece tu número ya que este va grabado en la SIM y no en el teléfono.
          Sobre el contenido del teléfono, al bloquearlo por Google no se podrá utilizar para nada, tan solo para llamadas al servicio de emergencias. Para cualquier otra cosa te pedirá un código que tu debes haber introducido.
          El teléfono solo se bloqueará cuando sea detectado por Google, bien por wifi o bien por datos con cualquier SIM ya que Google busca por IMEI y número de serie.

          • Vos decis que no pudieron ver las conversaciones del chat, porque casualmente llamaron a todos lo un grupo, eso fue lo que me hizo entrar en pánico y pensar que seguramente accedieron a las conversaciones, desde ya estoy muy agradecida por tu ayuda, otra cosa yo di la baja de la sim en la compañía de todas formas pueden leerla?

          • Solo se me ocurre que hayan podido ver las conversaciones al utilizar la SIM con otro terminal y ligarla a Whatsapp antes de que la bloquearas, por eso es importante activar la verificación de 2 pasos de whatsapps con la que necesitarás también un código puesto por ti cuando se cambie de terminal

          • Pero, yo llamaba continuamente porque escuche el momento en que robaron el telefóno , y siempre me dio apagado, incluso mandaba mensajes y no fueron leidos.

          • Pueden haber sacado la SIM, con eso solo te dará como apagado aunque el teléfono esté encendido
            Sobre el pin de acceso, sigo pensando que es imposible saltarse lo.
            Sí lo han hecho, sospecharia de alguien de tu entorno que lo supiera

          • Hola a mi me robaron un Samsung s8 y los del seguro me piden un comprobante q la compañía telefónica bloquee el imei pero al ser levara de prepago dicen q ellos no tienen jurisdicción fui a la policía dicen q no q solo un juez fui a quien lleva la denuncia en los juzgados dicen q no pueden hacer eso. y lacaxia q es donde lo estoy pagando dicen lo mismo entonses como puedo bloquiar el imei para mandar el correo al seguro o q hago?

  31. Hola, si bloqueo mi celular Samsung Edge7 que me robaron con el IMEI, ya no se puede seguir rastreando, para tratar de recuperarlo?

    Para que tengan acceso a resetearlo es necesario ingresar al sistema operativo del movil, ya que tenia contraseña y huella digital.

    • Si se puede seguir rastreando
      Con acceso protegido no puede acceder a la configuración para restaurarlo
      Además, yo lo bloquearia por Google para que aún pudiendo restaurarlo no funcionara

      • Me lo robaron el sabado en la madrugada, yo lo bloquee con Google pero hasta el domingo, no se que mas puedo hacer.

        El operdor de Movistar me dijo que si lo reportaba como robado, evidentemente lo bloqueaba con el IMEI, y despues no lo podia rastrear mas de igual manera con la policia.

        SI lo bloqueo con el IMEI y lo logro encontrar lo podre utilizar de nuevo?

        • Si lo bloqueas por imei no se podrá utilizar en el una SIM con lo cual si no llevas activado el GPS no podrás rastearlo
          Sí esta bloqueado por IMEI y lo encuentras podrás desbloquearlo después
          Sí lo bloqueas por Google no se podrá utilizar ni resetear, es decir, queda inutilizado hasta que tu lo desbloquees.
          El bloqueo por IMEI solo afecta a que no se puede utilizar otra SIM pero solo en países asociados, es decir si te lo roban en España con bloqueo por imei no podran utilizar en el otras SIM de alguna compañía de la UE pero si de Marruecos, por ejemplo

  32. Hola pasa que me robaron un Samsung j7 prime, estaba bloqueado por Google y huella y patrón. Después accedí a mi cuenta de Google para eliminar mis datos de la nube de Drive y contactos ect; pasaron 8 días y le puse reporte con IMEI crees que ya no puedan usarlo con otras SIM era at&t.

  33. Hola. Hoy me bloquearon mi equipo me dicen que la empresa comcel (claro) lo bloqueo por robo. Pero yo tengo la caja y todo. Si voy con la caja y muestro q soy la dueña me lo desbloquean?

    • Es raro pues para el bloqueo por IMEI suelen pedir factura de compra y denuncia de robo.
      Sí vas con la caja no te servirá de nada, debes justificar que eres el legítimo propietario con una factura de compra

    • hola carolina, imagino que fue lo que paso. tu nro era de otra persona, pero dicha persona no uso mas esa linea y te la asignaron. esa persona uso otra linea pero le robaron el equipo. y cuando reporto el robo, dio el nro q al principio se le asigno pero que ya tu lo estabas usando. y te bloquearon tu linea. tienes que llamar para q t lo desbloquen.

  34. Si me robaron el celular al blokearlo se eliminara todo hasta lo de la tarjeta SD me importa saberlo por la informacion que tenia no quiero que la chequen

    • Al bloquearlo por imei no se borra nada, tan solo se impide que se pueda usar otra SIM en él
      Para bloquear el acceso a el y borrar su contenido se utiliza Donde está mi dispositivo de Google si es que lo tienes activado

  35. hola te cuento que me robaron un celular que lo compre a medio uso y solo tengo el numero de imei como podria hacerlo bloquear

  36. Hace dos años me regalaron un iPhone y lo usé con una SIM que está asociada a otro celular. Empecé a tener problema de señal hasta quedar «sin servicio» en el iphone,. Lo lleve a revisar al service y dicen que está bloqueado el IMEI, pero en la compañía telefónica no les aparece bloqueado. No tengo factura. Cómo puedo hacer? Puede ser falla técnica?

    • Si es un iPhone de segunda mano es probable que este activado con otra SIM y quizás por eso te de problemas.
      El bloqueo por SIM solo lo conecten las compañías no los servicios técnicos

  37. hola, me robaron mi celular pero conozco a la persona que lo tiene. esta persona me dijo que se lo encontro y quiere que le de dinero a cambio de mi celular, la cantidad que me pide es casi el valor del celular, cosa que no veo caso pagarle. entonces, puedo bloquear el celular por IMEI para que esta persona me lo pueda devolver y con posterioridad volver a desbloquerlo por el IMEI?
    espero puedan ayudarme, saludos!

    • Con aplicaciones anti robo como Cerberus si es posible escribiendo desde el panel de control remoto de tu cuenta el comando apropiado, pero para ello debes tener instalado en tu celular la aplicación

  38. Hola.
    Extravíe el celular.
    Si antes de que lo reporte alguien ya liberó el celular para usarse con otra compañía aún así el bloqueo de imei es efectivo o… lo es antes de liberarlo??

    • Sí, el bloqueo por IMEI impide que en ese teléfono se pueda usar cualquier SIM, inluso si este ha sido liberado, lo que no impide es que pueda utilizar el teléfono como dispositivo wifi, o para oir música, internet, etc.

      • Si bloquea por imei un teléfono libre o no libre dependerá de los acuerdos que tenga su compañía con otras compañías.
        En España todas las compañías comparte un fichero de bloqueos. Cualquier bloqueo por imei impide el uso para llamadas de cualquier teléfono en todo el país y en la UE

  39. Ola fíjate que me robaron un huawei p8 lite que le había comprado a un amigo tengo la cajacon el imei pero no la factura ya le pregunte a mi amigo de la factura y dice que la perdió se puede blequearlo solo solo con el imei de la caja?

    • Tu compañía telefónica te solicitará aquellos datos necesarios para comprobar que el móvil a bloquear es tuyo, sino cualquier persona podría bloquear cualquier teléfono

  40. Hola matias ! me robaron el celular pero no tengo el imei , trate de conseguirlo por google play y me da toda la informacion menos el imei, que puedo hacer en este caso ? puedo al menos borrar el contenido?

    • El IMEI solo lo podrás ver en el propio terminal, factura de compra, caja original.
      Solicita un duplicado de la factura en el caso de que no la tengas, allí debe aparecer el IMEI

  41. Hola, compré un celular libre por internet pero cuando me entregaron la caja, el celular no estaba. Firmé el remito sin haber revisado la caja, lo cual fue un error. Hice denuncia en la policía y estoy viendo cómo iniciar el reclamo x Defensa del Consumidor. En este caso, no sé cómo actuar con el IMEI, porque no estuvo nunca asociada a una empresa ya que nunca llegué a tener el aparato en mis manos. No entiendo quién debería bloquearlo.

    • Debe bloquearlo la compañía con la que tengas contrato pero en tu caso, debes asegurarte de que el imei de la caja corresponda en verdad al teléfono.
      Sí es estafa pueden haber enviado cualquier caja

    • Debes ponerte en contacto con tu compañía telefónica y solicitar el bloqueo por imei ya que son las únicas que pueden hacerlo y están obligadas por ley a hacerlo incluso en móviles libres

  42. Hola me robaron mi móvil un Huawei 9 actualizado al último Android. Llamé a la compañía y bloquearon el imei. Al mismo momento del robo apagaron el móvil,podrán utilizarlo? Hay alguna manera de localizarlo? No lo denuncie a la policía,debería de hacerlo? Gracias

    • Si está bloqueado por IMEI no podrán utilizarlo con ninguna SIM, es un teléfono que no sirve para llamar, aunque si podrán utilizarlo para wifi o como reproductor musical, pero no como teléfono en sí.
      Si lo tenías protegido por contraseña o pin la necesitarán para acceder a él o acceder al recovery para formatearlo.
      Debes denunciar a la policia siempre, más que nada para que conste como robado y en el caso de que aparezca puedas recuperarlo o para eximirte de resposabilidad en el caso de que sea utilizado fraudulentamente

  43. Que pasaría si el que me lo arrebató tiene conocimientos y lo formatea desde el hardreset y después destruye la SIM dejándolo en pedazos yo así puedo bloquear o rastrear la IMEI de mi móvil???? Aún se puede hacer la denuncia o ya no tiene cazó???se puede saber después de eso su nueva cuenta que ingreso o su SIM??? Urge saber para dar con el espero y no lo aiga vendido y que termine con otra persona que no sea el verdadero ladrón.

    • Tendría que tener muchos conocimientos para intentar cambiar el IMEI del teléfono, algo que no es sencillo.
      La SIM da lo mismo que la rompa, destruya o la guarde, una SIM en un cajón no sirve para nada y lo primero que hay que hacer es bloquear la SIM para que no se utilice y tengas que pagar tu el costo del uso.
      La localización se hace a través del IMEI con cualquier SIM.
      Si tienes el teléfono protegido con PIN, en las últimas versiones de Android necesitará conocer el PIN de acceso si quiere acceder al recovery para formatearlo

  44. Buenas Matías Lo. Me han robado el móvil y me fui directamente a la compañía telefónica para que me bloqueen la tarjeta sim y el móvil mediante imei. Dicen que dado que es libre no pueden hacerlo. Así que mediante el device manager de Android he dado la opción de borrar todo el contenido cuando se conecte a red internet, dado que parece que lo han apagado para que no se pueda rastrear. También he interpuesto una denuncia. Es suficiente?, teniendo en cuenta que en el móvil tengo datos e información sensible.

    Si hay otros pasos factibles por favor ayudarme.

    • Has hecho lo que se debe hacer.
      Además desde el Device Manager también se puede bloquear para que no pueda ser usado.
      Tu compañía está obligada a bloque por imei aún siendo libre. Adjuntado la denuncia por robo deben bloquearlo por imei.
      Sí se siguen negando, amenaza con denunciarlos en consumo

  45. Buenas noches,
    Compre un dispositivo wiko que regale a una amiga. Ella usa la compañia llamaya y ni el fabricante ni la compañia de servicios dicen que puedan hacer bloqueo de IMEI…No se que hacer, me tienen desesperada.
    Gracias

    • Es que ninguna compañía va a bloquear un dispositivo que hayas regalado a otra persona.
      Solo puede solicitar lo el propietario del producto certificando la propiedad y adjuntando denuncia del robo

  46. Le di a mi ex pareja un terminal a mi nombre que ahora quiero bloquear pero la compañia no quiere bloquearmelo si no hay una denuncia, puedo hacer algo sin tener que denunciar?

  47. COMO PUEDO SABER SI REALMENTE SE HIZO EL BLOQUEO DE IMEI YA QUE COMPRE UN CELULAR LIBRE EL CUAL ME ROBARON PERO COMO NO LO COMPRE NI CON UNA NI CON OTRA COMPAÑIA SIENTO QUE SOLO ME DIJERON AJA,,, SI LO BLOQUEAMOS PERO NO SE SI EN REALIDAD LO HICIERON

  48. Entonces quiere decir que hay una forma en que los ladrones pueden salirse con la suya. Sólo es cuestión de cambiarle el imei al terminal y listo. Aunque no lo pueda actualizar, el celular seguirá funcionado. Eso es así?

    • Si, de ahí que las últimas versiones de Android incorporen medidas de seguridad que impiden el reinicio del terminal en bootloader para impedir cambios o bien impiden que un terminal sea utilizado con otra cuenta de gmail distinta a la cuenta con la que se activó por primera vez, pero si dices que otra Persona lo está utilizando habitualmente imagino que será con su cuenta de gmail

        • Lo siento, pero sabiendo solo su correo no puedes hacer nada.
          Solo se podría intentar bloquear remotamente desde Google
          No se de que país eres, pero es un tema delicado pues, al menos en España, podrías incurrir en un delito.
          Si el teléfono es tuyo y tienes factura que lo acredite puedes denunciar aportando pruebas de quien lo tiene. Si no tienes factura de compra que acredite que el móvil es tuyo te puedes tener muchos problemas si intentas acceder a un terminal de otra persona

  49. Hola mi ex pareja se quedó con el terminal y su número de una cuenta conjunta. Hable con ella para que no perdiera su número, usará su antigua unidad de celular y le di unos días para que me devolviera el terminal. Llamé a la compañia para que lo bloquearan y lo hicieron. Pero me enteré que sigue utilizando el terminal, porque compro otra tarjeta sim con otro numero y, antes de yo dar la orden de bloqueo, ella donde alguen que le desbloqueo teléfono. Hay alguna forma de inutilizar ese terminal, ya que está a mi nombre y ella se apropio de el, como un robo. Tengo la caja con el número de la unidad

    Ello me lleva a preguntar, porque sería una situación similar, si me roban mi teléfono, y antes de la llamar a la compañía para el bloqueo de la unidad, el ladrón puede manipula el celular para que no pueda ser bloqueado? Hay alguna forma de bloquearlo si es así?

    Gracias

    • El imei es una cosa totalmente distinta a la SIM.
      El bloqueo por imei lo hace la compañía y afecta al celular.
      El número de imei se puede cambiar si se sabe como y entonces el imei original quedará obsoleto. Eso sí, el terminal no se podrá actualizar más.
      Sí ha cambiado el imei no podrás hacer nada tan solo denunciarlo ante la policía

  50. Hola quisiera bloquear solo la terminal del equipo que tiene mi ex pareja.yo se la cta de Google de ella.como puedo o si existe la posibilidad desde el número de IMEI.gracias

    • Debes llamar a tu compañía telefónica y solicitar el bloqueo del terminal por robo o pérdida
      Tu compañía te pedirá algunos datos personales para comprobar que eres el propietario del terminal

  51. Una expareja tiene un terminal mío que se niega a devolver, la cuenta de correo con la que está vinculado la creé yo y de hecho la he gestionado yo siempre. Para evitar que pueda acceder a sus contenidos y sobre todo que pueda utilizar el teléfono he metido un bloqueo desde la cuenta de Google con un bloque de contraseña y mensaje avisando de que no volverá a tener acceso. Es suficiente para que no lo pueda usar más?, no quiero bloquear desde IMEI ya que bloquearía también la SIM y no quiero dejarla sin línea, solo quiero que no use mi terminal. Gracias.

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